Seuls 23,27% des services de l’administration ont été complètement dématérialises, révèle une enquête du ministère chargé de la Réforme de l’administration et de la fonction publique rendue publique au cours d’une journée d’étude qui s’est tenue le 4 juillet à Rabat.

“Bien que l’offre des services numérisés au Maroc se soit considérablement développée au cours de la dernière décennie, il n’y pas eu d’impact positif sur la qualité des prestations aux usagers, en particulier celles nécessitant des transactions et des documents auprès d’autres départements”, regrette le ministre, ajoutant que ce constat s’explique notamment par le manque en matière de complémentarité entre les divers départements ainsi que l’absence d’un environnement favorable, concernant en particulier les textes juridiques régissant la transformation numérique.

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